フリーランスとして活躍するには、専門スキルである「ハードスキル」とともに「ソフトスキル」が不可欠です。ソフトスキルとは、コミュニケーションスキルや自己管理スキルなど、仕事を円滑に進めるためのスキルを指します。特にフリーランスは、個人で仕事を請け負うため、クライアントと信頼関係を築く上で、ソフトスキルの重要性が高いです。この記事では、フリーランスに求められるソフトスキルとスキルアップ方法について解説します。ソフトスキルを磨いて、フリーランスとしてのキャリアを前進させていきましょう！▼関連記事：フリーランスになるには？必要な手続きや仕事獲得の方法まで解説フリーランスに必要な「ソフトスキル」とは？ソフトスキルとは、コミュニケーション力や自己管理力、交渉スキルなど、仕事を円滑に進めるための人間力・適応力です。フリーランスとして活躍していくためには、専門的な知識や技術であるハードスキルだけでなく、ソフトスキルも必要になります。フリーランスは、個人で仕事を請け負う働き方であり、自分自身が商材です。だからこそ、クライアントとの信頼関係を築き、仕事のクオリティを高めながら、成長していくためには、ソフトスキルも磨く必要があります。フリーランスにとって、専門性やスキルを向上させることも大切ですが、同時にソフトスキルを高めることが、フリーランスとしての活躍の場を広げていくことにつながります。フリーランスに求められるソフトスキル7選フリーランスに必要なソフトスキル7選を紹介します。各スキルの特徴を理解し、1つずつ着実に身につけていきましょう。コミュニケーションスキルフリーランスには、クライアントの気持ちや要望を汲み取るコミュニケーション力が必要です。クライアントの要望を的確に理解することで、プロとして意見やアドバイスを伝えることができます。円滑にコミュニケーションを取るためには、分かりやすく伝える力や傾聴力、共感力などさまざまな力が重要でしょう。また、多くのフリーランスがリモートワークのため、メールやSlackなどでのテキストコミュニケーション力も必要です。文章でのやりとりをする際は、結論から伝える、数字を割り振って要点がいくつあるか視覚的に分かりやすくするなどの配慮が大切になります。自己管理スキル自分で複数の案件を管理して、仕事のスケジュールや納期を把握しておかなくてはいけないフリーランスは、自己管理スキルが必要不可欠です。スケジュール通りに着実にタスクをこなすためには、タスク管理ツールやリマインダーを活用するとよいでしょう。また自分の体調や感情をコントロールし、常にベストなパフォーマンスを発揮できる状態を維持することも大切です。仕事の管理だけでなく、自分自身のセルフモチベーションやストレスコントロールも忘れないようにしましょう。営業力・交渉スキルよい条件で案件を獲得し、収入アップを目指すために必要なのが、営業力・交渉スキルです。自分のスキルやこれまでの実績をアピールして、クライアントとWin-Winの関係を築く能力が求められます。営業には、対面や電話による対面営業、マッチングサイトから案件に応募する方法など、さまざまな営業スタイルがあります。自分の得意な営業スタイルを見つけたり、ライバルとなる他のフリーランスが少ない営業スタイルでアプローチしたりするなど、自分に合った営業スタイルを確立しましょう。また交渉の際には、クライアントのニーズを的確に把握し、案件の内容に合わせた応募文や資料を用意した上で交渉することがポイントです。▼関連記事：難易度別フリーランスの営業方法！安定して稼げるコツを徹底解説課題解決スキルフリーランスが案件に携わる中で、予期せぬトラブルに直面することもあります。トラブル時に必要となるのが、課題解決スキルです。落ち着いて状況を把握し、迅速に対処することで、プロジェクトの遅延を防いだり、クライアントの信頼関係を維持したりすることができます。課題解決のためには、基本的な専門スキルはもちろん、情報収集力や論理的思考力などが必要です。また、そもそもなんで課題になっているのかという原因を研究することや、同じ問題が起きないためにどうしたらいいか対策を考えることも重要です。提案スキルフリーランスは、クライアントに新しいアイデアや具体的な解決策を提供する提案スキルが求められます。実現の可能性や効果を踏まえた説得力のある提案は、新規クライアントの獲得や既存クライアントからの信頼を強固にします。例えば説得力のある提案を行うために、データや事例を引用して、提案の有効性を裏付けることが効果的です。説得力のある提案を行うために、解決策を考えるための経験や、提案をわかりやすく伝えるための資料作成スキルやプレゼンテーション力も身につけていきましょう。学習能力スキル新しい技術の進歩に対応しつつ、フリーランスとしての市場価値を向上させていくために、常に新しいスキルや知識を学ぶことも大切です。目の前の業務にいっぱいいっぱいになるとインプットがなくなり、成長速度も低迷するでしょう。また効率的に学習するために、オンラインスクールや書籍を活用したり、学習する時間を確保できるように仕事のスケジュールや案件数を調整したりすることも必要になります。さらに、学習に対する意欲や向上心をキープするために、学習後「月収○万円を達成する」「新しい分野の案件を獲得する」など、目標設定も忘れないようにしましょう。セルフブランディングスキルフリーランスは、自分自身が商材です。そのため、自分の強みや市場価値を打ち出して差別化を図る必要があります。そのためには、自分の専門知識やスキルを効果的にアピールして、独自の地位を築くためのセルフブランディング力が、フリーランスとしての成長につながっていくでしょう。セルフブランディングでは、SNSやブログを活用して、自分の強みや人間性をアピールすることが効果的です。専門知識をはじめとした発信をしつつ、自分のパーソナリティを伝え、信頼を獲得していきましょう。フリーランスがソフトスキルを向上させる方法フリーランスに求められるソフトスキルを身につけるには、継続的な努力や自分に合った方法でスキルを磨くことが必要になります。ここで、ソフトスキルを効果的に向上させる5つの方法を紹介します。ソフトスキルの高いフリーランスのマネをするソフトスキルに長けているフリーランスの行動を観察し、マネすることは効果的なスキルアップ方法です。まず、身近なクライアントやフリーランス仲間の中で、テキストのコミュニケーションが上手な人や、提案力が優れている人などを見つけ、その人の仕事ぶりを分析してみてください。例えば、「このクライアントさんの指示の出し方は、明確でわかりやすい」と感じたら、自分もクライアントさんのマネをしながら、明確な指示出し方法を取り入れましょう。ロールモデルとなる人を見つけ、よい部分を吸収することで、自分のスタイルに合うように調整しながらソフトスキルを磨いてみてください。周囲からアドバイスをもらう自分のソフトスキルを客観的に評価してもらうことも重要です。信頼できるフリーランス仲間やクライアントに、率直な意見を求めてみましょう。第3者からのフィードバックは、自分では気づきにくい課題が明らかになります。またアドバイスを素直に受け止め、改善点を見出すことが成長につながります。セミナーや交流会に参加するソフトスキルに関するセミナーへの参加も効果的な方法の1つです。専門家からソフトスキルを学びつつ、他の参加者との交流を通して新しい気付きを得ることができます。セミナーで実践的なノウハウやテクニックを学んだら、日常の仕事に取り入れて、学んだソフトスキルを実践していきましょう。また、フリーランス向けの交流会への参加もおすすめです。フリーランス同士の会話の中でも、ソフトスキルや新たな発見を得られたりできます。またフリーランス仲間として、相談し合える相手も見つかりやすいのが大きなメリットです。新しいクライアントの元で経験を積む長期にわたって同じクライアントの元で働いているという方は、新しいクライアントの元で経験を積むのもおすすめです。新しい環境やこれまでとは違う業種のクライアントとの仕事を通して、コミュニケーション力を高められるでしょう。さらに、新しい分野の仕事に挑戦することで、課題解決スキルや提案スキルの向上も見込めます。新しいクライアントとの仕事は、自分の可能性を広げるチャンスです。積極的に挑戦し、経験を積むことでソフトスキルを向上させていきましょう。メンターを見つける第3者の視点から的確なアドバイスをくれるメンターを見つけ、ソフトスキル向上やフリーランスとしての成長を目指す方法もあります。経験豊富なフリーランスやキャリア支援を行う専門家に、定期的に相談したり助言をもらったりすることで、着実な成長が見込めます。また基本的に1人で仕事を進める場面が多いフリーランスにとって、メンターの存在は精神的な支えにもなります。落ち込んだり困難な場面に直面したりした時に、メンターに励ましてもらえる環境は大きな安心感があるでしょう。【職種別】フリーランスに求められるスキルフリーランスとして活躍するために必要なスキルは、職種によって異なります。ここで、フリーランスの代表的な6つの職種それぞれに求められる、ハードスキルとソフトスキルを解説します。WebエンジニアWebエンジニアは、JavaやPHPなどのプログラミング言語に関する知識と経験をはじめ、データベースの設計や管理などのハードスキルが求められます。加えて、Webエンジニアに必要となるソフトスキルは、クライアントやチーム内で的確に情報共有するためのコミュニケーションスキルや、ミスなくプログラミングをするための集中力です。さらに、常にチームワークやスケジュール通りに案件を進行するためのマネジメントスキルも欠かせません。▼関連記事：年齢関係なし！フリーランスエンジニアに必要なスキルとリスクの変化とは？ WebマーケターWebマーケターには、マーケティングの基本知識とデジタルマーケティングの実践スキルが必須です。さらにSEOやSNSマーケティング、データ分析などのハードスキルが求められます。またソフトスキルでは、ユーザーの心理を理解する共感力、施策の効果を適切に伝えるプレゼンテーション力、変化の激しい市場に適応する柔軟性が重要です。さらにクライアントやチーム内での連携が必要になるため、コミュニケーション力も大切な要素の一つです。▼関連記事：Webマーケティングに必要なスキル6選！おすすめの資格も紹介WebデザイナーWebデザイナーに必要なハードスキルは、PhotoshopやIllustratorなどのデザインソフトの使いこなし、レスポンシブデザインの知識やUI/UXデザインへの理解です。ソフトスキルでは、クライアントの要望を引き出すヒアリング力、ユーザー目線で考えるユーザー視点、的確なデザインコンセプトを提案する企画力が求められます。また、トレンドの移り変わりを把握するための情報収集力も重要です。▼関連記事：Webデザイナーは年収1000万円を目指せる！必要なスキルを解説WebライターWebライターに必要なハードスキルは、適切な文章力やSEOライティングの知識、ターゲット層に合わせた記事を作るための構成力などです。さらに、編集や校閲、WordPress入稿スキルやインタビュー力などのハードスキルを身につけることで活躍の場が広がります。またWebライターには、クライアントと記事のイメージを共有するためのコミュニケーションスキルや、納期を守るための自己管理スキルが必要不可欠です。フィードバックを積極的に受け止め、成長し続ける姿勢も必要でしょう。フリーランス営業フリーランス営業に必要なハードスキルは、提案書やプレゼン資料の作成スキル、クロージングテクニックなどです。自分が扱う商材に関する法律や契約に関する知識も身につける必要があります。またフリーランス営業には、相手の心を掴むトークスキルや潜在ニーズを引き出す質問力などのソフトスキルが、成果につながります。さらに、お客さまとの商談のスケジュール管理力やストレスを上手に発散するスキルを身につけることが、心身の健康を保ちながらフリーランス営業として活躍できるでしょう。▼関連記事：営業フリーランスの働き方とは？気になる年収や案件の獲得方法も解説します！フリーランス人事フリーランス人事には、人材採用や労務管理に関する専門知識、人材評価の手法、キャリア支援のノウハウなどのハードスキルが必要です。またフリーランスの人事は、即戦力を求められるケースが多いため、ハードスキルの実践経験が重視されやすいです。ソフトスキルでは、多様な人材と円滑にコミュニケーションを図るための愛嬌や、人材の特性や将来性を見抜く洞察力が求められます。また、人材育成や組織開発への関心を持ち、時代に合った採用活動をするための学習能力スキルも重要です。▼関連記事：フリーランス人事を目指したい方必見！仕事内容・年収・メリットを解説ソフトスキルが光るフリーランスの仕事術ここで、ソフトスキルが高いフリーランスが実際行っている仕事術を3つ紹介します。今すぐ実践できる仕事術なので、ぜひ取り入れてみてください。チャットのテキストコミュニケーションは結論からリモートワーク中心のフリーランスは、SlackやChatwork、メールなどでのテキストコミュニケーション力が必要です。クライアントに要件を確実に伝えるために、必ず結論から伝えるようにしましょう。相談や依頼など、何の連絡なのかを明確にすることで、クライアントがスムーズに対応しやすくなります。加えて、返信の期日や相談した理由、背景を補足することで、クライアントが明確な返信を返しやすくなります。自分の期限を設定する案件ごとに期限を設定してから、仕事に取り組むようにしましょう。信用第一のフリーランスにとって、期限を守らないことはNGです。仮に相談なく期限を過ぎてしまうと、最悪失注につながる恐れがあります。そのため、クライアントの期限より1~2日前に自分の期限を設定することがおすすめです。時間に余裕を持ったスケジュールにすることで、期限遅れや納期ギリギリでクオリティが低くなることを防げます。何より、余裕を持ったスケジュールにすることで、気持ちに余裕ができて集中して取り組みやすくなるでしょう。会議での余談や個性が伝わるネタがあるクライアントと会議する際に、ちょっとした余談やアイスブレイクができると、距離感がぐっと縮まりやすくなります。クライアントの趣味の話や自分の経験談を話すことで、お互いの理解が深まり仕事がしやすくなります。例えば、以前私は猫好きのクライアントとの会議の合間に、自分が飼っている猫を見せて、猫トークで盛り上がったことがあります。それまではビジネスライクな対応をしていましたが、猫トークで距離が縮まってからは、クライアントと安心して会話がしやすくなりました。またチャットでのやりとりが中心の方は、メッセージに絵文字を使うのがおすすめです。メッセージの雰囲気がやわらかくなり、感謝やお願いの気持ちがより伝わりやすくなります。スキルアップを目指すフリーランスにおすすめのマッチングサイト最後に、スキルアップを目指して新しい案件を探したいフリーランスにおすすめのマッチングサイトを3つ紹介します。SOKUDANSOKUDANは、クライアントと確かなスキルを兼ね備えた「プロ人材」と呼べるフリーランスを結ぶマッチングサイトです。上場企業からスタートアップで、幅広く利用しているため、自分に合ったソフトスキルを磨くチャンスがあります。さらに、SOKUDANには3つの魅力があります。平均時給4,500円稼働日数1日～中長期案件を保有リモート率92%「プロ人材」をターゲットにしているため、平均時給は4,500円と高水準です。また週1日〜中長期の案件まで保有しているため、自分のワークスタイルに合った案件が見つけやすくなっています。WorkshipWorkshipは、登録者数1,200社、案件数2,900件を誇るフリーランス・副業向けマッチングサイトです。デジタル領域をメインに、エンジニアやマーケターなど、さまざまな職種に対応しています。Workshipでは、フルタイムの案件から週1や土日のみなど、幅広い条件の案件を完備。さらにWorkship経由で契約した人のみが利用できる損害賠償保険やホテルや飲食で利用できる優待サービスも充実しているため、福利厚生も重視したい方におすすめです。▼関連記事：【利用者が調査】Workshipの評判・口コミを徹底分析！複業クラウド複業クラウドは、「複業」を前提としたマッチングサイトです。大手企業やスタートアップをはじめ、自治体やスポーツチームも利用しているので、新しいクライアントの元でチャレンジしたい方にぴったりでしょう。さらに複業クラウドは利用料無料で、企業と直接契約のため、報酬を全額受け取れます。そのため、複業クラウドでは新たな環境でのチャレンジと収入アップを両立しやすいです。まとめフリーランスにとって、ハードスキルと同等に重要なのがソフトスキルです。コミュニケーション力や自己管理スキル、課題解決スキルなど、仕事を円滑に進めるスキルを身につけることで、クライアントとの信頼関係を築くことができます。またソフトスキルは、他のフリーランスから学んだり、セミナーやメンターのアドバイスを取り入れたりしながら磨いていきましょう。ソフトスキルを磨くときは、自身の職種で特に必要とされるスキルを見極めることもポイントです。ぜひハードスキルに加えて、ソフトスキルを磨き、一歩先をゆくフリーランスを目指していってください。▼関連記事：フリーランスのスキルアップの方法！稼げるフリーランスになるコツとは？